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迅手政策

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《一年免费服务后的售后服务的方案》

        

A(VIP会员服务)

收费标准

(每月)

主服务器端(数据库,系统管理模块):100;

客户端(每个电脑终端):15/;

每个打印机端:10/

基站:30/

黑白屏点菜机:20/台,彩屏点菜机:25/

服务内容

系统出现故障, 提供售后服务, 内容包括,全天候的电话服务及全天候的一小时内到达客户现场的上门服务;

外购设备提供送修服务,直接修理费用,客户支付。

迅手点菜机,迅手基站的非人为损坏维修,我公司负责维修,客户勿需再支付费用,在维修期间我公司提供代用设备。

每月贰次的主动上门服务,服务内容包括:检查数据,检查网络,检查打印机;

每两个月一次的定期对打印机,打印服务器,交换机等设备进行清洁。

为每台点菜机配送两块电池,为每台点菜机配送壹个新的胶套,更换壹次新的基站

B(会员服务)

收费标准

(每月)

主服务器端(数据库,系统管理模块):70;

客户端(每个电脑终端):10/;

每个打印机端:7/

基站:30/

黑白屏点菜机:16/台,彩屏点菜机:20/

服务内容

系统出现故障, 提供售后服务, 内容包括, 全天候的电话服务及07~22点时间区间的二小时内到达客户现场的上门服务;

外购设备提供送修服务,直接修理费用,客户支付,

迅手点菜机,迅手基站的非人为损坏维修,我公司负责维修,客户勿需再支付费用,但我公司不提供代用设备。

每月一次的主动上门服务,服务内容包括:检查数据,检查网络,检查打印机;

每六个月一次的定期对打印机,打印服务器,交换机等设备进行清洁。

每台点菜机配送壹块电池,为每台点菜机配送壹个新的胶套,更换壹次新的基站

C(基本服务)

收费标准

(每月)

电脑服务器50/;

每个电脑终端7.5/;

每个打印机端5/

服务内容

系统出现故障, 提供售后服务, 内容包括, 09~20点时间区间的电话服务和09~20点时间区间的四小时内到达客户现场的上门服务;

不提供送修服务, 修理费用客户自理.